indygo

Siła dobrej komunikacji z pacjentem

In Psychologia, Rozmaitości on 28 maja 2010 at 10:46

komunikacja

„Według wyników badań w zakresie marketingu w stomatologii, pacjent dokonuje oceny kompetencji lekarza, obserwując środowisko, w jakim zostaje przyjęty oraz zachowanie otaczających go osób. Być może trudno w to uwierzyć, ale odpowiedzialność za to, czy pacjent uzna nas za godnych polecenia fachowców, aż w 60% ponosi umiejętność obsługi

i komunikacji. Kolejne 25% oceny stanowi wrażenie praktyki, a zaledwie 15% kompetencje medyczne.”Polecam gorąco artykuł autorstwa Mariusza Obody o komunikacji z pacjentem.

http://dentonet.pl/?s=2&sID=803&a=48

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *